最近有用戶反應使用白云一鍵重裝系統建立下載任務時無法下載的情況，白云為大家分析解決這樣的問題。

這個問題導致的原因是電腦沒有連接上白云系統的云服務器，當我們遇上這樣的情況時，我們只需要將軟件退出，然后等待2秒，當我們看見軟件大小有數字的時候，我們就可以選擇系統并點擊“下載安裝”按鈕了，如果在軟件還沒有連接上云服務器時，我們就點擊系統下載，系統是無法下載的，所以請各位用戶運行軟件之后立馬就點擊下載安裝，畢竟電腦連接云服務器是需要1-3秒來反應的，有的電腦網絡慢的，甚至需要3-5秒也有可能的，所以大家使用的時候需注意：當看見軟件大小有數字顯示時，即可操作。依然無法下載的請按下面步驟進行解決
使用軟件前先退出百度衛士和百度殺毒（其他殺毒軟件不影響）然后再運行白云即可重新下載系統，如果依然不能下載請到白云官網系統大全內下載自己需要重裝的系統版本，然后放到電腦最后一個盤的BYGHOST目錄中（切記不要改名）然后再運行白云一鍵重裝系統，選擇對應的版本，點擊下載安裝就可以全自動重裝系統了。

還有部分用戶反應，系統下載完成后，軟件會提示：-1的對話框。

出現這個對話框的原因主要是由于系統在釋放重啟的命令時被各種殺毒軟件阻止，導致系統重啟電腦失敗，所以軟件報錯直接退出。遇上這樣的情況，我們只需要重新打開白云軟件，選擇剛才下載完成的版本，再點擊一次下載安裝，軟件就可以彈出重新啟動電腦的提示框，然后軟件就會進入自動重裝的過程。


以上的這兩種情況一般情況是極少數的出現，經過我們的統計出現這樣的錯誤不足3%，大家以后在使用的時候稍注意一點，如果出現這樣的問題，大家可以參照本篇教程進行處理。


總結：報錯時請退出軟件，重新運行軟件即可